A ideia: cada lanche do pedido sai com a sua própria etiqueta impressa — o nome do lanche, o que tirar, o que aumentar e qualquer observação. É só destacar e colar no papel manteiga ou na embalagem: a montagem identifica na hora, e o cliente recebe certinho o que pediu.
Você pediu uma forma de saber, só de olhar pro lanche já pronto, qual é qual — sem abrir o pedido de novo pra conferir. É exatamente isso que as Etiquetas de itens fazem. Nada muda no jeito de receber e preparar os pedidos: só entra esse papel a mais, no momento que a loja escolher.
O que tem no recurso
Uma por lanche
Nome grande, modificadores em caixa-alta, observação, numeração 1/3, 2/3, 3/3.
Ver como fica5 modelos
O mesmo conteúdo em 5 visuais — do número gigante ao adesivo quadrado.
Ver os modelosEtiqueta do pacote
Uma por pedido pra colar no saco: número, cliente, endereço, canal. A loja liga se quiser.
Ver o pacoteQuando sai
Na criação do pedido, num status ou alguns minutos depois — a loja escolhe.
Ver os gatilhosComo fica a etiqueta
O papel sai assim, prontinho pra colar
Pedido com 3 lanches diferentes
O pedido #09 tem X-Burguer, X-Salada (sem maionese e com bacon a mais) e X-Egg. Saem 3 etiquetas, uma pra cada lanche, numeradas 1/3, 2/3 e 3/3 — assim dá pra conferir que nenhuma ficou faltando.
+ Bacon
Dois do mesmo lanche
Pedido com 2× X-Burguer? Saem 2 etiquetas iguais, uma marcada 1/2 e outra 2/2 — cada unidade embrulhada com a sua própria etiqueta, mesmo sendo o mesmo lanche.
Dentro de um combo
Combo com mais de um lanche (ex.: "Combo Duplo Smash")? Cada lanche do combo ganha a sua própria etiqueta, com o nome do combo em letra pequena embaixo — só pra dar o contexto, sem confundir o nome do lanche.
Item que não precisa de etiqueta (como Bebidas) fica de fora sozinho — a loja escolhe quais categorias entram.
Modelos de etiqueta
O mesmo conteúdo em 5 jeitos de imprimir — a loja escolhe o visual
Número gigante
Bom pra ler em 1 segundo, no meio da correria do rush.
+ Bacon
Faixa preta
Bom pra destacar na bancada — o preto guia o olho direto pro número.
+ Bacon
Clássico monoespaçado
Bom pra quem já usa cupom de cozinha — cara de comanda de sempre.
+ Bacon
Duas colunas
Bom pra economizar papel — cabe mais etiqueta na mesma bobina.
+ Bacon
Adesivo quadrado 58 mm
Bom pra quem usa impressora de etiqueta adesiva, colando direto na embalagem.
+ Bacon
A loja escolhe o modelo nas configurações; o conteúdo é o mesmo em todos.
Etiqueta do pacote
Uma por pedido, pra colar no saco que leva tudo
Além da etiqueta de cada lanche, a loja pode ligar uma etiqueta extra — uma só por pedido — pra colar no saco kraft que leva os lanches. Ela sai com o número do pedido bem grande, o nome do cliente, o endereço de entrega, o canal do pedido, quantos itens tem dentro e o horário: quem for entregar ou o próprio balcão identifica o saco de longe, sem precisar abrir pra conferir.
Como fica o papel
80 mm térmica
Adesivo 58 mm
Ligar a chave "Etiqueta do pacote"
Em Configurações → Impressoras → card "Etiquetas de itens". Liga ou desliga só essa etiqueta extra, sem mexer nas etiquetas de cada lanche.
Escolher o que aparece
Endereço, telefone e valor a cobrar podem entrar ou ficar de fora — cada loja decide o que faz sentido no seu balcão.
Ela sai junto com as outras
No mesmo gatilho das etiquetas dos lanches, sempre por último. O botão "Imprimir etiquetas" do pedido reimprime ela também.
Quando a etiqueta sai
A loja escolhe o momento certo pra sua operação
Na criação
Assim que o pedido entra, de qualquer canal (balcão, cardápio, iFood, WhatsApp…).
Pedido chegou → etiquetas saemNum status
Quando o pedido chega no status escolhido pela loja.
Ex.: virou "Pronto" → etiquetas saemDepois de um tempo
Um tempo fixo depois que o pedido foi criado.
Ex.: 4 minutos após o pedidoUma vez por pedido
As etiquetas saem juntas, de uma vez só — nunca duplicam, mesmo que o pedido mude de status várias vezes.
Impressora desligada?
As etiquetas ficam esperando na fila e saem sozinhas assim que ela voltar — nenhum pedido trava por isso.
Precisa reimprimir?
Tem um botão "Imprimir etiquetas" dentro do próprio pedido, pra chamar de novo quando quiser.
Onde você configura
Configurações → Impressoras → card "Etiquetas de itens"
| Opção | O que faz |
|---|---|
| Liga/desliga | Um interruptor simples — começa desligado até a loja ativar. |
| Gatilho | Escolhe entre criação, status ou tempo (as 3 opções acima). |
| Modelo | Um dos 5 visuais da etiqueta. |
| Impressora | Pode usar a mesma impressora automática do status ou apontar uma só pra etiqueta. |
| Vias | Quantas cópias de cada etiqueta saem. |
| Categorias de fora | Marca quais categorias não precisam de etiqueta (ex.: Bebidas). |
| Mostrar cliente/canal | Liga ou desliga a linha com o nome do cliente e o canal do pedido. |
| Etiqueta do pacote | Liga a etiqueta extra do saco e escolhe o que aparece nela (endereço, telefone, valor a cobrar). |
| Imprimir teste | Um botão manda 2 etiquetas de exemplo pra conferir se está tudo certo antes de usar de verdade. |
Funciona tanto na impressora térmica comum (corta uma etiqueta de cada vez, como um tíquete curto) quanto numa impressora de etiqueta adesiva.
Resumo
| O que | Quantas | Quando sai | Quem decide |
|---|---|---|---|
| Etiqueta do lanche | Uma por lanche (1/3, 2/3, 3/3) | Criação · status · minutos depois | A loja liga o recurso e escolhe as categorias |
| Etiqueta do pacote | Uma por pedido | Junto com as do lanche, por último | A loja liga a chave (hamburgueria sim, pizzaria quase nunca) |
| Reimpressão | Quantas vezes precisar | No botão "Imprimir etiquetas" do pedido | Quem estiver no pedido |
Impressora desligada não trava nada: as etiquetas esperam na fila e saem quando ela voltar.
A etiqueta mais importante de todas
Brincadeira à parte… todo mundo que já teve delivery sabe que não é
O lanche vai. A batata vai. E a Coca fica na geladeira.
Não tem hamburgueria no Brasil que nunca ligou pro motoboy com o pedido já na rua: "e a Coca 2L?". Por isso a etiqueta do pacote pode virar uma placa: as bebidas do pedido saem em letra gigante, coladas no saco, e ninguém sai pra entrega sem olhar.
Vale pra qualquer coisa que fica fora do saco: Coca 2L, sorvete no freezer, pote de molho extra. Se está fora do saco, vai na placa.